Política de Pagos, Cancelaciones y Reembolsos

1. Precios y moneda

Todos los precios están en dólares de los Estados Unidos de América (USD).

• Emprendedor Mini: USD 7.99 por mes, o USD 79.90 por año.
• Emprendedor Pro: USD 15.99 por mes, o USD 159.90 por año.

En el plan anual la pantalla muestra el equivalente por mes (USD 6.66 en Mini y USD 13.32 en Pro). El cobro del año es el total: USD 79.90 o USD 159.90, de una sola vez.

Hay una prueba de 15 días de Mini, sin tarjeta. Empieza cuando la eliges en la pantalla de inicio, no al crear el correo. La prueba no es un periodo pagado.

2. Cómo se cobra

Cada periodo se paga con un enlace de Wompi creado para esa cuenta, ese plan y ese monto. No guardamos la tarjeta ni hacemos un cargo automático al mes siguiente. Para seguir otro mes u otro año hay que generar y pagar un enlace nuevo antes de que venza el periodo, o cuando la pantalla de suscripción lo ofrezca.

El plan se activa cuando Wompi nos confirma un pago exitoso por el monto exacto de ese enlace. Volver a MiBiz desde la página de pago no activa el plan por sí solo. Un pago de prueba de Wompi no activa un periodo, salvo que el servidor esté configurado de forma expresa para aceptarlo durante una prueba interna.

Los datos de la tarjeta los recoge Wompi en su sitio. MiBiz no almacena el número completo ni el código de seguridad.

3. Cambiar de plan a mitad de periodo

• Subir de Mini a Pro en el mismo tipo de periodo cobra la diferencia de los días que faltan y mantiene la fecha de vencimiento.
• Pasar de un periodo corto a uno más largo descuenta el valor no usado del precio nuevo. El periodo nuevo empieza con ese pago.
• Bajar de Pro a Mini, o pasar de año a mes, no genera reembolso. El plan actual sigue hasta el vencimiento y el cambio queda agendado para ese día. El siguiente cobro es el del plan agendado. No se abre un mes gratis.

4. Cancelar

En Gestionar suscripción puedes marcar que no quieres renovar al vencer. El acceso del plan ya pagado continúa hasta la fecha de vencimiento. No se devuelve la parte del periodo que no uses. También puedes quitar un cambio de plan que todavía no haya llegado a su fecha.

Si el cobro está activo y la fecha pasa sin un pago nuevo, la cuenta queda en consulta, como dicen los términos: se puede ver la información y no se pueden hacer cambios. Para volver a registrar hay que pagar Mini o Pro.

5. Reembolsos

No hay reembolso por días o meses no usados una vez procesado el cobro del periodo. Tampoco hay reembolso por bajar de plan antes de que venza.

Sí revisamos un cobro duplicado comprobable, causado por un fallo de la pasarela o del aviso de pago, sobre el mismo periodo y la misma cuenta. Si se confirma, se devuelve el cobro de más por el mismo medio que Wompi permita. Un pago de prueba no es un cobro duplicado.

La solicitud se hace desde Ayuda, con la sesión iniciada, indicando el correo de la cuenta, la fecha y el monto. El reclamo de consumo ante la Defensoría del Consumidor de El Salvador queda a salvo.